功能堆叠：重创智能锁性价比的“兴奋剂”

6月11-12日，第九届中国建博葵花奖评审会在深圳市南山区三诺智慧大厦7楼VIP9室举行。本届葵花奖以“智能入口，点亮全球”（Into An Illuminating World）为主题，聚焦AI时代、出海时代以及全屋智能时代三大智能家居发展趋势，增设“AI模型交互（金）奖”“环球品质（金）奖”“生态创新（金）奖”，旨在激励行业顺应时代进行创新。

专家评审环节中，有家企业带来了款近4000元价位的高端智能锁。尽管这款新品售价高于行业均值，仍获得了评委“高性价比”的一致认可，在现场引发了大家讨论：价格战背景下，何为真正的“性价比”？

一、便宜才有性价比？

行业内外普遍存在一种误解，认为“高性价比”就是便宜。据葵花大数据显示，2024年中国智能锁市场均价已跌至930元，尽管2025年上半年均价有所回升，但随着品牌锁加入价格战，市场信号依然偏弱。

即使如此，行业向低端市场下沉的同时，高端产品却表现突出。低端市场的价格战推动了智能锁普及，但高端市场的价值创造能力更强。对于品牌来说，真正的附加值往往来源于高端产品。品牌在高端市场的突破，说明品牌化不仅是企业发展的必经之路，更是构建市场护城河的重要手段。

此外，这一现象也颠覆了行业对增量市场的传统认知：以往增量被认为集中在低价位段，但高端市场的稳定增长表明，消费趋势正在发生变化。高端产品的竞争逻辑不同于低端市场，更依赖技术实力、创新能力以及对用户需求的深刻洞察，而非单纯价格竞争。高端市场的崛起，有望为行业带来更高盈利空间。

以该高端新品智能锁为例，其凭借领先的技术、全场景适配能力和卓越的用户体验，赢得了“高性价比”的评价。这充分说明：“高性价比”并不等于低价，而是产品是否能带来超越价格的价值。

二、如何定义高性价比？

根据Kano模型，消费者需求分为“基本型”“期望型”和“兴奋型”。在智能锁领域，“基本型”需求无疑是安全，这是消费者对智能锁最基础的要求，也是所有技术和功能的前提。如果一把智能锁无法提供可靠的安全保障，无论其他功能多么先进，产品都没有存在的意义。

满足“基本型”需求后，消费者会进一步期待“期望型”需求的实现，即技术的先进性。近两年，生物识别技术的热点无疑是掌静脉识别，但这款高端锁并未盲目跟风，而是专攻极其先进的人脸识别技术，让用户走近门前即可识别并解锁。备用方案则采用成熟的指纹识别，充分满足实际需求，因此并未增加不必要的功能。

与之不同，有相当多的智能锁产品在设计中痴迷于功能堆叠，希望跳过务实的“期望型”需求，一步到位实现杜撰的“兴奋型”需求。诸如多种生物识别、花哨的联网功能等，实际使用频率极低，却大幅增加了产品复杂度和成本。这种做法并未真正提升用户体验，反而让消费者为用不到的功能买单。

而该智能锁则选择了“减法思维”，去除冗余功能，聚焦核心体验。这种精准的用户定位让产品在满足安全、便捷、高效等核心需求的同时，避免了不必要的资源浪费，也为消费者节省了购置成本。

三、拒绝“功能堆叠”误区

大家知道，体育赛事里的“兴奋剂”对于选手提升单次比赛成绩有帮助，但对身体的伤害是永久的。追求功能堆叠其实就是智能锁营销的“兴奋剂”，追求以“花哨”功能在短期内吸引市场关注，但长期来看并不利于产品本身。过多的功能不仅影响性能稳定性，还提升了研发和制造成本，这不仅浪费资源，更可能使产品偏离用户核心需求。

国际市场的表现也印证了这一点：以美国为代表的成熟市场，智能锁设计更注重简洁高效的密码解锁或指纹识别功能，强调基本需求的可靠性。而在东南亚等发展中市场，多功能智能锁更受欢迎，许多品牌也试图通过“技术炫技”吸引消费者。但可以看到，多功能堆叠的产品难以在成熟市场立足，只能在对技术认知尚未成熟的市场中获利。

总的来看，越是成熟的市场，消费者越注重产品的核心价值，而不是“花哨”功能。这家优秀品牌近4000元的智能锁正是通过舍弃非刚需功能、聚焦核心体验，为行业未来发展树立了榜样，也让其在品牌高端阵营中持续保持竞争力。

据悉，中国建博[葵花奖]颁奖盛典将于7月9日在中国建博会（广州）现场举行，具体地址为广州市广交会展馆A区散步道04、05、06会议室。此外，首届AI门控创新峰会也将同期举行，欢迎行业内外的广大朋友莅临，见证全球智能家居行业在AI时代、出海时代、全屋智能时代的发展新动向。